تطبيق متكامل لطلب المنتجات والتوصيل يربط بين العميل والمندوب ومقدم الخدمة ولوحات تحكم للإدارة.
حدد موقعك على الخريطة لتظهر لك الصيدليات والمتاجر والمطاعم الأقرب إليك داخل الأقسام الرئيسية.
اختر المنتجات، أضفها للسلة، وأكد طلبك ليقوم المندوب باستلامه من المتجر وتسليمه لك مع تتبّع مباشر.
لوحات تحكم لمقدمي الخدمة، المناديب، والإدارة لضمان تشغيل آمن ومتوافق مع الأنظمة.
ناصيك هو نظام متكامل لإدارة طلبات التوصيل يربط بين العميل والمندوب ومقدم الخدمة من خلال تجربة واحدة سلسة. يسهّل على العميل طلب المنتجات من المتاجر القريبة منه (صيدليات، مطاعم، متاجر متنوعة) عبر تحديد موقعه على الخريطة، ثم تصفح الأقسام والمتاجر والمنتجات وإتمام الطلب حتى باب المنزل. يوفر ناصيك تطبيق عميل، وتطبيق مندوب، ولوحة تحكم لمقدمي الخدمة، ولوحة تحكم للمندوبين، ولوحة تحكم للإدارة لضمان تشغيل المنظومة بشكل آمن ومرن وشفاف.
يوفّر ناصيك حلاً كاملاً لإدارة طلبات المنتجات والتوصيل؛ بدءاً من تصفح الأقسام والمتاجر القريبة، واختيار المنتجات وإضافتها للسلة، وحتى استلام الطلب عبر مندوب مرتبط بنظام احترافي ولوحات تحكم متخصصة لكل طرف في المنظومة.
يتيح ناصيك للعميل استكشاف الأقسام والمتاجر القريبة منه، اختيار المنتجات وإضافتها للسلة وتحديد بيانات التوصيل بسهولة عبر تطبيق العميل.
يحصل أصحاب المتاجر والصيدليات على لوحة تحكم احترافية لمتابعة الطلبات لحظياً، قبولها أو رفضها، ومراجعة الأداء المالي والتقارير.
يوفر ناصيك تطبيقاً خاصاً بالمندوب لاستلام الطلبات المقبولة، وتتبع حالة الرحلة على الخريطة، والتواصل مع العميل عبر شات مدمج.
تسمح لوحة تحكم المناديب للإدارة بمتابعة أداء المندوبين والطلبات التي نفّذوها، بما يتوافق مع الأنظمة والمتطلبات في السعودية.
توفر لوحة تحكم الإدارة رؤية شاملة لكل أجزاء المنظومة؛ العملاء، المندوبين، مقدمي الخدمة، والمدفوعات لضمان تشغيل آمن وفعّال.
يبدأ العميل بتحديد موقعه على الخريطة لعرض المتاجر القريبة داخل الأقسام الرئيسية، ثم يختار القسم والمتجر والقسم الفرعي والمنتجات ويضيفها للسلة مع تحديد بيانات التوصيل. بعد تأكيد الطلب يصل إلى لوحة تحكم مقدم الخدمة للقبول أو الرفض، وفي حالة القبول يتم إرسال الطلب إلى مناديب نفس المدينة ليقبل أحدهم الطلب، ثم يتوجه لاستلامه من المتجر وتسليمه للعميل مع إتاحة تتبّع المندوب وفتح محادثة مباشرة.
في قسم الأسئلة الشائعة نجيب عن استفسارات العملاء والمندوبين ومقدمي الخدمة حول طريقة إنشاء الحساب، وآلية قبول الطلبات، ورسوم التوصيل، وآلية تتبع المندوب وسياسة الإلغاء وكيفية التواصل مع فريق الدعم في ناصيك.
